客戶服務

配送說明

配送範圍為台灣本島與離島(如澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼、小琉球等),不提供國際寄送。

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配送方式

結帳時可選擇以下方式(僅限台灣):

  • 7-ELEVEN 超商取貨 — 請填寫取貨門市。取件時需支付運費 NT$60(因超商新制,我們無法代付運費)。
  • 郵局宅配 — 請填寫郵遞區號與完整地址。

出貨時間

一般訂單於結帳並完成付款確認後,48 小時內出貨(不含例假日;客製/預購商品除外,交期另計)。

預估送達:郵局宅配約 1–2 個工作天;7-ELEVEN 取貨約 2 天(實際依物流狀況為準)。

旺季、年節或大量訂單時,出貨可能順延,我們會盡快處理並於 LINE 或 Email 通知。

包裝與隱私

金飾屬高價商品,我們以妥善包裝保護商品,並盡量避免外箱明示敏感字樣。若你有特殊配送需求,歡迎下單前私訊官方 LINE: @cc9999

收到商品時

請於拆封時全程錄影開箱,以保障你的權益。若有短少、損壞或與訂單不符,請立即聯繫 LINE: @cc9999 並提供影片與照片。

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