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最後更新:2026 年 5 月

我們蒐集哪些資料

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  • 訂單資料:購買品項、金額、付款方式、匯款末五碼、付款截圖(若你上傳)、備註等。
  • 聯絡紀錄:透過 LINE、Email 與我們溝通的內容(用於售後與客服)。
  • 技術資料:Cookie、IP、瀏覽器類型、裝置資訊、造訪頁面等(用於網站運作與分析)。

資料用途

  • 處理訂單、配送、開立發票與售後服務
  • 會員登入、購物車、願望清單與訂單查詢
  • 客服聯繫、維修、退換貨與爭議處理
  • 網站安全、防詐與改善使用體驗
  • 依法令要求或經你同意之其他用途

資料分享對象

我們不會出售你的個人資料。僅在必要範圍內提供予:

  • 物流合作方(配送所需之姓名、電話、地址或取貨門市)
  • 金流/付款相關服務(如銀行轉帳對帳、LINE Pay 等你選擇之方式)
  • 網站託管、Email 與分析工具之技術服務商
  • 依法有權機關之要求

保存期間

我們於達成蒐集目的所需期間內保存資料,或依法律規定之期限保存(例如訂單、發票相關紀錄)。

你的權利

依個人資料保護法,你得請求查詢、閱覽、製給複本、補充、更正、停止蒐集/處理/利用或刪除(惟依法或契約我們可能無法完全刪除必要紀錄)。請聯繫:

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