退換貨須知

📷 開箱請全程錄影

純黃金等同等價現金，無重大瑕疵恕不接受退換貨。若有重大瑕疵，請提供全程開箱影片，以協助您換貨。 （*水晶及珍珠之天然紋理，不屬於瑕疵範圍） 若商品不屬於夏琳家定義之重大瑕疵範圍，欲退換貨者，則以舊金回收之方式為您處理。

🔨 特別訂製商品

客製化長度及預定商品屬於特別訂製類型，不適用 7 天鑑賞期，下單前請務必確認好款式與尺寸。

💌 退換貨流程

1. 私訊官方 Line，我們將提供寄件資訊。
2. 請於提出申請後 2天內寄出商品，並於包裹內留下您的姓名、Line 名稱或其他聯絡方式。
3. 商品需保持全新狀態，包含金飾、珠寶盒、禮品等，保持內外包裝完整，不得有任何使用痕跡。若不符合條件，可能影響退貨權益。
4. 我們收到商品後會全程錄影開箱確認無誤後， 3天內完成退款，退款帳戶非國泰世華銀行則需自付轉帳手續費。

🚚 郵資說明

退換貨需自行負擔運費呦！

⚠️ 退貨次數限制

如因個人因素退貨次數達2次以上，我們將視情況保留或終止您購買商品的權利，感謝理解。