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最後更新:2026 年 5 月
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- 聯絡紀錄:透過 LINE、Email 與我們溝通的內容(用於售後與客服)。
- 技術資料:Cookie、IP、瀏覽器類型、裝置資訊、造訪頁面等(用於網站運作與分析)。
資料用途
- 處理訂單、配送、開立發票與售後服務
- 會員登入、購物車、願望清單與訂單查詢
- 客服聯繫、維修、退換貨與爭議處理
- 網站安全、防詐與改善使用體驗
- 依法令要求或經你同意之其他用途
資料分享對象
我們不會出售你的個人資料。僅在必要範圍內提供予:
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- 金流/付款相關服務(如銀行轉帳對帳、LINE Pay 等你選擇之方式)
- 網站託管、Email 與分析工具之技術服務商
- 依法有權機關之要求
保存期間
我們於達成蒐集目的所需期間內保存資料,或依法律規定之期限保存(例如訂單、發票相關紀錄)。
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依個人資料保護法,你得請求查詢、閱覽、製給複本、補充、更正、停止蒐集/處理/利用或刪除(惟依法或契約我們可能無法完全刪除必要紀錄)。請聯繫:
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