客戶服務
付款與結帳
結帳流程
訪客可結帳;註冊會員可享與直播相同的優惠價,並於會員中心查詢訂單。
金價與訂單金額
結帳過程中,購物車金額會依當日金價與商品工資計算。進入結帳後,系統可能提供短期金價鎖定(約 15 分鐘),讓你在此時間內完成付款時,總額不隨牌價波動;逾時請重新整理頁面以更新金額。
訂單成立後,以你送出訂單時之金額為準(詳見 常見問題)。
付款方式
銀行轉帳
- 戶名:夏琳貴金屬有限公司
- 銀行:國泰世華 013(同德分行)
- 帳號:248035018117
- 匯款後請於結帳頁填寫「帳號末五碼」,以便對帳。
- 請於下單後 24 小時內完成銀行轉帳;逾期未付款我們將取消訂單。
LINE Pay
- 請依結帳頁顯示金額完成 LINE Pay 付款,並上傳付款成功截圖。
- LINE Pay 可能另計手續費,金額以結帳頁顯示為準。
7-11 取貨運費
選擇 7-ELEVEN 取貨者,取件時需自行支付運費 NT$60(此費用會從訂單應付總額中扣除,你於超商取貨時支付)。詳見 配送說明。
發票與統編
每件商品隨貨附購買發票與保證卡。如需統編或公司抬頭,請於下單前私訊 LINE: @cc9999 或於結帳備註告知。
付款確認與出貨
我們會依付款方式核對匯款或 LINE Pay 截圖;確認後安排出貨,並以 Email 通知訂單狀態。會員可於訂單紀錄查詢。